世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布2024年“五星鉆石獎”

　　迪奧、卡地亞、周大福、五糧液、恒生銀行等著名品牌入選

　　由世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）評選的2024年（第十八屆）“五星鉆石獎”（Five Star Diamond Brand）于2024年12月18日在香港舉行的“世界經(jīng)理人峰會”上揭曉。作為全球奢華商品和服務(wù)領(lǐng)域的最高獎項(xiàng)，除了迪奧、卡地亞、卡塔爾航空等老品牌入選外，注重服務(wù)體驗(yàn)并以數(shù)字化創(chuàng)新見長的周大福、五糧液、瑞幸咖啡、安縵酒店、青島銀行、國泰航空也入選了今年的『五星鉆石獎』。哈佛大學(xué)（Harvard）商學(xué)院工商管理榮譽(yù)教授約翰·戴騰（John DEIGHTON）、麻省理工學(xué)院（MIT）數(shù)字供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型實(shí)驗(yàn)室主任瑪麗亞·薩恩斯（Maria SAENZ）、歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）前學(xué)術(shù)院長、講座教授齊夫·卡門 （Ziv CARMON）、香港大學(xué)（HKU）經(jīng)管學(xué)院營銷學(xué)教授薩拉·金（Sara KIM）出席會議發(fā)表了主題演講，并與獲獎品牌代表進(jìn)行了對話與互動研討。

　　“五星鉆石獎”，是為了更清晰了解和掌握中國高端商品和服務(wù)品牌的發(fā)展?fàn)顩r和競爭優(yōu)勢，考察先進(jìn)的品牌市場能力、品牌創(chuàng)新能力、品牌與消費(fèi)者之間的溝通能力，以及數(shù)字化創(chuàng)新在企業(yè)品牌可持續(xù)發(fā)展中的重要作用。世界品牌實(shí)驗(yàn)室學(xué)術(shù)委員會主席、牛津大學(xué)營銷學(xué)名譽(yù)教授斯蒂芬·沃格（Prof. Steve WOOLGAR）指出，“五星鉆石獎”是目前國際公認(rèn)最具權(quán)威的超級品牌獎，旨在獎勵在金融業(yè)、奢侈品業(yè)、航空業(yè)、酒店業(yè)和餐飲業(yè)等服務(wù)領(lǐng)域有突出貢獻(xiàn)的“五星級品牌”企業(yè)。這是世界品牌實(shí)驗(yàn)室自2006年以來第十八次對高端商品和服務(wù)品牌影響力進(jìn)行的測評。

　　據(jù)悉，“五星鉆石獎”本年度評選關(guān)注的重點(diǎn)是顧客體驗(yàn)及數(shù)字化創(chuàng)新。測評手段主要通過兩個途徑，一是Delphi問卷調(diào)查法，二是專家暗訪與評審。決定一個品牌的最主要因素主要表現(xiàn)在五個方面，即企業(yè)影響力、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、品牌忠誠度、品牌美譽(yù)度、消費(fèi)者指數(shù)（即五星鉆石品牌的五個星級內(nèi)涵）。世界品牌實(shí)驗(yàn)室對國內(nèi)外3000個奢華產(chǎn)品和服務(wù)品牌進(jìn)行了研究和分析，最終推出了“五星鉆石獎”。

　　本屆峰會以“品牌全球化：駕馭技術(shù)革命、文化沖突和地緣政治競爭”為主題，出席會議的哈佛大學(xué)（Harvard）商學(xué)院工商管理榮譽(yù)教授約翰·戴騰（Prof. John DEIGHTON）認(rèn)為，“近十幾年來，我一直與世界品牌實(shí)驗(yàn)室合作，以推動中國品牌獲得全球認(rèn)可。中國擁有世界制造業(yè)的四分之一份額，超過美國和德國這兩個世界制造業(yè)強(qiáng)國的總和，這是中國品牌的競爭優(yōu)勢。公司領(lǐng)袖需要認(rèn)識到，技術(shù)已經(jīng)顛覆了以往的一切。今天的營銷規(guī)則是為了應(yīng)對三個數(shù)字顛覆而制定的：首先，電子商務(wù)削弱了實(shí)體店和商場的力量；第二，視頻流削弱了大眾媒體的力量；第三，社交平臺、創(chuàng)作者和有影響力的人將受眾碎片化”。

　　麻省理工學(xué)院（MIT）數(shù)字供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型實(shí)驗(yàn)室主任瑪麗亞·赫蘇斯·薩恩斯教授（Prof. Maria Jesus SAENZ）認(rèn)為，供應(yīng)鏈在全球經(jīng)濟(jì)中的地位變得越來越突出。在供應(yīng)鏈流程中實(shí)施數(shù)字孿生帶來的機(jī)遇是巨大的，尤其是當(dāng)它們端到端擴(kuò)展時(shí)。中國是全球供應(yīng)鏈新生態(tài)的積極探索者，在全球制造和供應(yīng)鏈中的重要地位不斷凸顯。中國品牌如果善于利用數(shù)字孿生技術(shù)，可以提高運(yùn)營效率、響應(yīng)能力、透明度和彈性，加強(qiáng)在全球市場上的品牌影響力。

　　出席會議的歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）前學(xué)術(shù)院長、講座教授齊夫·卡門（Prof. Ziv CARMON）指出，20多年來，我見證了世界品牌實(shí)驗(yàn)室在品牌價(jià)值測評領(lǐng)域創(chuàng)造的成功實(shí)驗(yàn)歷程，也見證了一批批中國頂級品牌，在國際市場獲得了應(yīng)有的份額。以客戶為中心的實(shí)踐，是可以推動價(jià)值創(chuàng)造、建立彈性和維持競爭優(yōu)勢的。中國企業(yè)的高管們可以探索通過利用強(qiáng)大的情感故事，從銷售產(chǎn)品過渡到銷售解決方案，來改善用戶體驗(yàn)，并創(chuàng)造與不同受眾產(chǎn)生無縫的共鳴與互動。

　　面對技術(shù)革命和地緣政治競爭，亞洲品牌如何表現(xiàn)出非凡的韌性和適應(yīng)性？參加峰會的香港大學(xué)（HKU）經(jīng)管學(xué)院營銷學(xué)教授薩拉·金（Prof. Sara KIM）認(rèn)為，亞洲品牌在復(fù)雜的全球環(huán)境中蓬勃發(fā)展有幾個關(guān)鍵戰(zhàn)略：了解地緣政治動態(tài)、培育創(chuàng)新文化、利用文化見解、擁抱數(shù)字創(chuàng)新和制定本地戰(zhàn)略。世界經(jīng)理人集團(tuán)和世界品牌實(shí)驗(yàn)室首席執(zhí)行官、牛津大學(xué)博士丁海森強(qiáng)調(diào)，全球品牌可以通過利用競爭優(yōu)勢，駕馭地緣政治格局，進(jìn)而擴(kuò)大在新興市場的影響力，優(yōu)先創(chuàng)新和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，在競爭中取得成功。

　　自2003年開始，世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）就對世界60個國家的8萬多個主流品牌進(jìn)行跟蹤研究，是全球領(lǐng)先的品牌咨詢、研究和測評機(jī)構(gòu)，最初由1999年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者羅伯特·蒙代爾教授擔(dān)任主席，現(xiàn)在由世界經(jīng)理人集團(tuán)全資擁有。世界品牌實(shí)驗(yàn)室致力于品牌估值、品牌顧問、品牌命名、品牌保護(hù)，其專家和顧問來自哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、麻省理工、牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)等世界一流學(xué)府，其研究成果已經(jīng)成為許多企業(yè)并購過程中無形資產(chǎn)評估的重要依據(jù)。

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