工行無法輸入驗(yàn)證碼怎么辦？如何解決工行無法輸入驗(yàn)證碼？

　　工行無法輸入驗(yàn)證碼怎么辦？如何解決工行無法輸入驗(yàn)證碼？

　　答：若您在驗(yàn)證碼輸入框遇到紅色的小叉子等，則說明您的瀏覽器未成功下載工行的ActiveX安全控件；

　　若無法顯示驗(yàn)證碼輸入框，則說明您的瀏覽器禁止運(yùn)行ActiveX安全控件。

　　若系統(tǒng)沒有成功自動(dòng)下載該控件，請您進(jìn)行以下操作：

　　（1）登錄工行門戶網(wǎng)站；

　�。�2）點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”下方的“安裝”，進(jìn)入下一個(gè)頁面后，下載并安裝控件程序；

　�。�3）打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單》》“Internet選項(xiàng)”》》“高級”標(biāo)簽》》點(diǎn)擊“還原默認(rèn)設(shè)置”，點(diǎn)擊“確定”后關(guān)閉所有IE瀏覽器窗口；

　�。�4）打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單》》“Internet選項(xiàng)”》》“常規(guī)”標(biāo)簽-》Internet臨時(shí)文件設(shè)置中的“檢查所存網(wǎng)頁的較新版本”，選擇“每次訪問此頁時(shí)檢查”。并在Internet臨時(shí)文件設(shè)置中點(diǎn)擊“刪除文件”，在“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”前打勾后，點(diǎn)擊確定關(guān)閉對話框，關(guān)閉所有IE窗口；

　　（5）若您安裝了IE6 SP2瀏覽器或IE7瀏覽器，當(dāng)安全控件被瀏覽器攔截時(shí)會在地址欄下方出現(xiàn)黃色的提示條，此時(shí)，只需點(diǎn)擊這個(gè)提示條，在彈出的菜單中選擇“安裝此ActiveX插件”。在對話框中先點(diǎn)擊“更多選項(xiàng)”，單選“總是安裝來自Industrial and Commercial Bank of China的軟件”，并點(diǎn)擊“安裝”按鈕，使安全控件下載并生效。

　�。�6）如果您安裝了瑞星卡卡助手，請您進(jìn)行如下操作：打開瑞星卡卡助手-》插件管理-》插件免疫-》銀行-》中國工商銀行，將工行的控件取消免疫即可。（選中后，右下角有“取消免疫”的字樣） 正常應(yīng)顯示“中國工商銀行未免疫”。

　�。�7）重啟電腦。

　　若系統(tǒng)禁用了該ActiveX控件，請通過IE瀏覽器“工具”菜單中的“管理加載項(xiàng)”功能，重新啟用該ActiveX控件，方法如下：

　�。�1）打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單》》“管理加載項(xiàng)”。

　�。�2）若“AxIputContrl Class”及“AxSubmitControl Class”狀態(tài)為“已禁用”，請先分別點(diǎn)擊該控件名稱，再單選“設(shè)置”區(qū)域中的“啟用”，并點(diǎn)擊“確定”。

　　注意：如果本機(jī)上的“安全級別”為“高”，需要將其更改為“中”。

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