別中了信用卡回訪電話的套路!怎樣接電話才能提高下卡率
2019-05-21 16:02 南方財(cái)富網(wǎng)
別中了銀行回訪電話的套路,怎樣接電話才能提高下卡率
在申請信用卡時(shí)需要填寫申請人以及單位的聯(lián)系方式,不少銀行喜歡打單位的電話進(jìn)行回訪,這里面會(huì)有很多套路,稍有不慎別說秒批卡,下卡都是難事。
近期就有卡友反饋,銀行的回訪電話打到了單位,結(jié)果,前臺(tái)說沒有這個(gè)人,沒有這個(gè)人……
有人會(huì)問,這意味著什么?試想一下,申請資料填寫的聯(lián)系方式未能聯(lián)系到申請人,銀行會(huì)怎么想,極有可能會(huì)被判定為虛假信息,從而直接導(dǎo)致被拒。
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應(yīng)對(duì)銀行回訪電話需要做哪些準(zhǔn)備?
1、填寫申請表之后,提前與前臺(tái)打好招呼,避免出現(xiàn)上述情況。
2、準(zhǔn)備好申請時(shí)所填的信息,避免出現(xiàn)回答不一致的情況。
回答時(shí),需要注意的一些套路:
1、問卡寄到哪里,一定回答寄到資料上填寫的單位地址,單位地址,單位地址。
2、遇到不知道的問題,要懂得隨機(jī)應(yīng)變,或者說信號(hào)不好,一會(huì)再打過來。
3、問及與資料無關(guān)的話題,也要懂得如何應(yīng)對(duì),比如問前臺(tái)為何沒有人接電話,說暫時(shí)離開。
銀行通常會(huì)打幾次回訪電話呢?
每個(gè)人都難免會(huì)有沒聽到電話的時(shí)候,因此通常銀行不會(huì)只打一次,如果第一次沒有接到,通常還會(huì)打第二次,一次未接的情況是可以被理解的。
但是,如果第二次甚至第三次都沒有接到銀行回訪電話,有可能還會(huì)打第四次,小編曾遇到過一家銀行就是如此,前三次都碰巧沒有接聽到,之后打了第四次。但并不是所有的銀行都如此,有可能會(huì)因?yàn)榛卦L電話無人接聽而被拒。
實(shí)際過程中,很多情況不是自己不夠用心,而是被隊(duì)友坑,就如開頭網(wǎng)友的經(jīng)歷,因此一定要注意做好回訪前的準(zhǔn)備工作。
另外,在接聽電話時(shí),有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意:
1、態(tài)度要好。態(tài)度要好,不要大聲說話,但也不必太過熱情。一部分卡友自以為資質(zhì)不錯(cuò),還會(huì)存在鄙視、威脅的口氣,這都是不可以的,要給到回訪人員足夠的尊重和耐心。
2、回答問題心虛;卦L電話的一個(gè)關(guān)鍵就是核實(shí)資料的真實(shí)性,所以回答問題的情況直接影響著下卡率。一定要真實(shí)回答,與申請資料保持一致,給人以誠實(shí)可靠的感覺。
3、拒接電話。很多回訪電話會(huì)被誤以為是騷擾電話,如果屢次拒絕,那下卡的機(jī)率就很低了。
4、不該說的不說。哪些不該說,比如有人會(huì)無意中說到,曾經(jīng)被多家銀行拒了。此類信息會(huì)傳遞給審核人員一個(gè)信息,就是你的風(fēng)險(xiǎn)較大,因此也會(huì)影響下卡。
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