工商銀行網(wǎng)上銀行控件問題表現(xiàn)為：密碼框或驗證碼框無法輸入、網(wǎng)頁左下方提示網(wǎng)頁有錯誤、系統(tǒng)反復(fù)提示安裝控件程序、網(wǎng)銀菜單無法展現(xiàn)。
第一步：確保瀏覽器為IE6.0或以上版本。在瀏覽器“幫助”菜單中選擇“關(guān)于Internet Explorer”，確認(rèn)IE版本和密鑰長度分別在6.0和128位以上，否則安裝IE高版本或升級密鑰長度。
注意：使用IE內(nèi)核的其它瀏覽器在默認(rèn)設(shè)置下也可以正常使用工行網(wǎng)上銀行，如：傲游、騰訊瀏覽器等。
第二步：設(shè)置IE瀏覽器每次訪問此頁時檢查選項。在瀏覽器中依次選擇“工具”－》“Internet選項”－》“常規(guī)” －》“設(shè)置”，出現(xiàn)如下頁面后，選擇“每次訪問此頁時檢查”單選鈕并點擊確定。
