為了更好地解決個人、企業(yè)客戶在使用證書自助辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)的安裝難、使用難、解決難等問題,使工行證書驅(qū)動及補丁更易于安裝并且提高安裝成功率,工行于2009年7月19日推出了"工行網(wǎng)銀助手"工具。網(wǎng)銀助手集成了各家證書的驅(qū)動、CSP軟件、網(wǎng)銀和證書所用的控件自動化安裝軟件以及微軟的相關(guān)補丁,客戶下載安裝網(wǎng)銀助手并運行后,軟件會自動提示客戶安裝,并根據(jù)客戶輸入的U盾憑證號查找本機現(xiàn)有系統(tǒng)、證書驅(qū)動及CSP等情況,分步下載安裝證書驅(qū)動、CSP和網(wǎng)銀控件,安裝成功后,提示客戶下載安裝操作系統(tǒng)補丁并修改IE設(shè)置。此助手免去了客戶需要下載多個軟件之苦,只需一個軟件即可實現(xiàn)更多配套軟件的安裝,大大提高了客戶安裝成功率。
1、下載“工行網(wǎng)銀助手”工具并安裝,下載地址為http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/anzhuang.htm
2、使用安裝向?qū)Чδ埽?/P>
第一步:點擊桌面上的“工行網(wǎng)銀助手”圖標(biāo),打開工行網(wǎng)銀助手工具,啟動“安裝向?qū)А焙螽嬅嫒缦拢?/P>
U盾上印的證書憑證號:1開頭的是捷德U盾,2開頭的是金邦達(dá)U盾,3開頭的是金邦達(dá)2006U盾,4開頭的是華虹U盾。
第二步,選擇需要安裝的軟件:
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- ·支持工商銀行網(wǎng)上銀行證書的操作系統(tǒng)及IE版
- ·無法訪問https:\開頭的網(wǎng)站(如工行個人網(wǎng)上
- ·工商銀行網(wǎng)上銀行IP地址