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工商銀行信用卡客服電話介紹

2012-4-10 19:05:35   南方財富網(wǎng)   rmkc.cn
    

一、工商銀行信用卡客服電話介紹 

    工商銀行信用卡客服電話分為兩類,分別為工商銀行信用卡客服電話和工商銀行白金卡貴賓專線,具體電話號碼如下: 

    工商銀行信用卡客服電話:95588 

    工商銀行白金卡貴賓專線:40000-95588 

    工商銀行貴賓專線:40066-95588 (提供工商銀行白金卡服務(wù)) 

二、工商銀行信用卡客服電話服務(wù)功能、收費(fèi)介紹 

    1、工商銀行信用卡客服電話:95588 

    (1)、工商銀行信用卡客服電話為客戶提供:注冊電話銀行、賬戶信息查詢、工行匯款、還款功能、注冊賬戶轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬匯款、牡丹卡積分管理、自助掛失、繳費(fèi)支付、信用卡銷卡、電話銀行漫游、電話銀行雙幣貸記卡服務(wù)、人工服務(wù)等功能。

    (2)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長途通話費(fèi)。 

    2、工商銀行白金卡貴賓客服電話:40000-95588 

    (1)、工商銀行白金卡貴賓專線除了信用卡相關(guān)服務(wù)外,還專門提供機(jī)場預(yù)約、自動接入貴賓專線、個性化專屬菜單、專屬客戶經(jīng)理等服務(wù)。 

    (2)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長途通話費(fèi)。 

    3、工商銀行貴賓專線:40066-95588 

    (1)、適用于工商銀行工銀財富客戶及持有工行牡丹白金卡、理財金賬戶卡等個人高端客戶。 


    (2)、為白金卡用戶提供的服務(wù)有:卡片啟用、注冊電話銀行、自助服務(wù)語音、購匯還款、積分查詢與兌換、傳真服務(wù)、最新資訊、修改電話銀行密碼。 

    (3)、為理財金賬戶用戶提供的服務(wù)有:注冊電話銀行、賬戶服務(wù)、匯市通、證券業(yè)務(wù)、繳費(fèi)通、黃金業(yè)務(wù)、電話支付、分行特色業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、其他金融服務(wù)。 

    (4)、為財富客戶提供緊急救援、私人助理、家庭保障等專屬增值熱線轉(zhuǎn)接的服務(wù)。 

    (5)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長途通話費(fèi)。 

三、境外撥打工商銀行信用卡客服電話 

    1、境外撥打工商銀行信用卡客服電話,請撥打:86-21-95588 (21代表上海城市區(qū)號,可改為其它城市) 

    2、境外撥打工商銀行貴賓專線,請撥打:86-21-4006695588  

溫馨提示: 

    在境外遇到緊急情況,可隨時致電相關(guān)信用卡國際組織24小時緊急支援中心,信用卡國際組織全球緊急支援中心提供下列服務(wù): 

    1、24小時信用卡全球掛失服務(wù) 

    2、緊急補(bǔ)卡服務(wù) 

    3、緊急提現(xiàn)服務(wù) 

    4、客戶咨詢服務(wù) 

    5、ATM機(jī)位置導(dǎo)向

(南方財富網(wǎng)銀行頻道)
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